10月28日消息，据国外媒体报道，微软Hotmail和MSN邮件服务系统出现了其它邮件服务商的邮件无法送达的故障。

使用苹果OS X操作系统邮件服务的用户报告，发送到Hotmail和MSN的邮件出现无法送达的情况，但是当Hotmail和MSN邮件用户在给自己的邮箱发信时却能够正常送达。

微软周一在接到投诉后承认邮件服务系统出现了问题，并表示正在设法解决，但直到周三下午，邮件发送问题依然存在，微软也没有提供有关该故障的任何背景信息。

康卡斯特宽带用户上周也发现了同样的问题，在大量发往Hotmail和MSN邮件系统的邮件出现堆积的情况下，康卡斯特的邮件服务阻止向上述邮箱发送邮件。加拿大宽带运营商Rogers和Cogeco的用户可遇到了与苹果和康卡斯特用户同样的问题。

事实上数月前就出现了用户投诉的情况，因为微软拒绝提供故障的相关信息，所以目前还无法判明各个邮件服务体系出现的问题是否有内存联系。

苹果没有对该问题做出回应，而Rogers的发言人却称没有发现类似情况，Cogeco没有提供相关信息，康卡斯特发言不愿提供上周出现问题技术信息。

邮件安全厂商Postini产品营销主管安德鲁-洛克哈特表示，上述问题显然与垃圾邮件有关，微软邮件系统出现的故障引起了其它邮件提供商的连锁反应，从而导致各邮件体系用户相互无法发送邮件的情况产生。